Pogoji uporabe spletne posvetovalnice Najzdravnik

Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji poslovanja) veljajo za storitev "Osebni posvet z zdravnikom", ki jo ponuja podjetje Bionis s.p. (v nadaljevanju: Ponudnik), pod blagovno znamko Najzdravnik. Storitve vključujejo Pisni odgovor na zdravstveno vprašanje.

Z uporabo storitve se uporabnik (v nadaljevanju: Uporabnik) strinja s temi Pogoji poslovanja in potrjuje, da je bil nanje izrecno opozorjen. Če se Uporabnik s Pogoji poslovanja ne strinja, uporaba storitve ni mogoča.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Pogojev poslovanja kadarkoli, brez predhodnega obvestila. Spremembe stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani www.najzdravnik.com. Uporabnika zavezujejo Pogoji poslovanja, ki so veljali v trenutku naročila storitve.

Storitve

Ponudnik ponuja naslednje storitve:

- Pisni odgovor na zdravstveno vprašanje: Uporabnik lahko postavi eno vprašanje glede svoje zdravstvene težave, na katero bo prejel pisni odgovor zdravnika.

Naročilo storitve

Naročilo storitve je možno prek spletne strani www.najzdravnik.com. Uporabnik izbere želeno storitev in jo potrdi z oddajo naročila. Naročilo postane veljavno z oddajo in plačilom storitve.

Po uspešno oddanem naročilu Uporabnik prejme potrdilo na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu. Potrdilo vsebuje podrobnosti o izbrani storitvi ter nadaljnje informacije glede izvedbe storitve.

Izvedba storitve

Pisni odgovor na vprašanje ali več vprašanj bo Uporabnik prejel najkasneje v roku 2 delovnih dni od plačila storitve ter prejema popolnih informacij v zvezi z njegovimi zdravstvenimi težavami, ki jih bo Uporabnik navedel pri izpolnjevanju vprašalnika, ki ga bo ob plačilu prejel na naveden elektronski naslov. V kolikor Uporabnik ne posreduje popolnih in razumljivih informacij o svojih zdravstvenih težavah, ga Ponudnik pozove k dopolnitvi in s tem se sorazmerno podaljša rok izvedbe storitve.

Cene in plačila

Vse cene storitev so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cena storitve je fiksna v trenutku oddaje naročila.

Cene storitev so sledeče:

- Pisni odgovor na zdravstveno vprašanje: 50 EUR

Plačilo storitev je mogoče preko spletne platforme Stripe z uporabo plačilnih kartic ali drugih navedenih plačilnih metod. Storitev bo izvedena šele po prejemu popolnega plačila.

Odstop od pogodbe in vračilo sredstev

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) Uporabnik nima pravice do odstopa od pogodbe po tem, ko je bila storitev izvedena oziroma, ko je začel prejemati storitev (npr. ko je prejel pisni odgovor na vprašanje).

V primeru, da Ponudnik storitve ne more izvesti zaradi lastnih razlogov, bo Uporabniku vrnil vsa prejeta plačila v roku 14 dni od dneva, ko je bilo ugotovljeno, da storitve ni mogoče izvesti.

Odgovornost

Ponudnik se obvezuje, da bo storitve izvajal s strokovno skrbnostjo in v skladu z veljavno zakonodajo. Kljub temu Ponudnik ne odgovarja za neposredno ali posredno škodo, ki bi Uporabniku nastala zaradi uporabe storitve ali zaradi nepravilne interpretacije prejetih nasvetov.

Nasveti in informacije, pridobljeni preko storitev "Osebni posvet z zdravnikom", NE nadomeščajo osebnega posveta pri zdravniku ali specialistu v živo. Uporabnik je dolžan v primeru resnih zdravstvenih težav poiskati neposredno zdravniško pomoč.

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik zagotavlja varstvo osebnih podatkov Uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo. Osebni podatki, pridobljeni pri naročilu in izvedbi storitve, se uporabljajo izključno za namene izvajanja storitve in se ne posredujejo tretjim osebam, razen če to zahteva zakon.

Uporabnik z oddajo naročila soglaša z obdelavo svojih osebnih podatkov znotraj blagovne znamke Najzdravnik.

Končne določbe

Ti Pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem njihove objave na spletni strani www.najzdravnik.com. Vse morebitne spore, ki bi izhajali iz uporabe storitev, bosta stranki reševali sporazumno. Če sporazuma ni mogoče doseči, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Mariboru.

Za vsa dodatna vprašanja o storitvi se Uporabnik lahko obrne na Ponudnika preko elektronske pošte: info@najzdravnik.com.